по 1000₴усім повністювакцинованим
українцям

Оформити заявку можна в застосунку Дія до кінця 2022 року
- - -

Хто може отримати грошову допомогу

Всі пункти мають бути враховані
Повнолітні громадяни України
З повним курсом вакцинації
Мають «зелений» COVID-сертифікат у застосунку Дія
Оформили спеціальну банківську картку єПідтримка

Як отримати виплату

Крок 1
Оформіть спеціальну картку єПідтримка в застосунку банку або офлайн-відділенні
Крок 2
Завантажте застосунок Дія та авторизуйтесь у ньому
Крок 3
Переконайтесь, що у вас є «зелений» COVID-сертифікат
Крок 4
Зайдіть у розділ Послуги
Крок 5
Знайдіть послугу єПідтримка
Крок 6
Виберіть для виплати картку єПідтримка
Крок 7
Очікуйте зарахування грошей від Мінекономіки

Банки-партнери

Вам потрібно бути клієнтом одного з банків-партнерів або бути готовим відкрити в них новий рахунок
Показати всі банки
Список банків-партнерів буде поповнюватись у міру їх підключення до єПідтримки

Як оформити картку єПідтримка

Онлайн
Завантажте застосунок банку та оформіть картку єПідтримка
Офлайн
Зайдіть до фізичного відділення та попросіть оформити картку єПідтримка
Не всі банки-партнери відкривають картки офлайн, уточніть цю можливість наперед

Місія послуги

єПідтримка спрямована на допомогу українському бізнесу, який найбільше постраждав під час карантину. Це креативна, транспортна та спортивна категорії.

Як це працює

Такий на вигляд МСС-код в онлайн-банкінгу.
Ви його бачите як розділ «Категорія товару»
МСС-код
Кожен бізнес має свій МСС-код, він видається банком й вказує на категорію, в якій надаються послуги
Розрахунок
Розрахуватись тисячею гривень можна лише за певну категорію товарів
Важливо
Сплатити можна тільки за ці послуги та товари
Оплата успішна
Оплата пройде, якщо ви придбаєте послуги чи товари в того бізнесу, чий МСС-код ухвалив Кабмін
Оплата не успішна
Оплата не пройде, якщо бізнес зареєстрований в іншій категорії
Наприклад, ви зможете придбати книжки в книжковому магазині, але не зможете придбати їх в продуктовому або на заправці
Спеціальна картка
Оформіть спеціальну картку єПідтримка в одному з банків-партнерів
Ця картка буде одразу запрограмована на витрати лише в тих категоріях бізнесів, які найбільше постраждали від карантину, тому тисяча зарахується тільки на неї

Де я можу витратити 1000₴

Залізничні квитки в межах України
Авіаквитки в межах України
Кінотеатри
Театри
Музеї
Виставкові
центри
Концерти
Спортзали
Книжкові магазини

єПідтримка бізнесам

Дізнайтесь, чи може ваш бізнес взяти участь у програмі
Запитання громадян
Коли чекати на зарахування 1000 грн, якщо моя заявка надіслана після 29 грудня?
Виплати за програмою єПідтримка продовжаться у 2022 році.
Чи можу я отримати 1000 грн, якщо не маю COVID-сертифіката в Дії?
Послугу можна отримати лише за наявності «зеленого» сертифіката вакцинації в застосунку Дія.

Переглянути, як отримати COVID-сертифікат у Дії
Я маю два щеплення, але COVID-сертифікат не відображається в Дії. Що робити?
У разі, якщо маєте повний курс вакцинації (2 дози), проте у Дії він не відображається:

1. Переконайтеся, що використовуєте останню версію застосунку Дія.

2. Зверніться до лікаря, який вносив дані в ЕСОЗ, щоб перевірити правильність внесених даних у реєстр.
Не можу відкрити рахунок у банку. Що робити?
Зверніться в служби підтримки відповідного банку, там нададуть вичерпну консультацію щодо відкриття спеціальної картки.
Спеціальна картка в банку відкрита, але в Дію не підтягується. Що робити?
Зачекайте трохи. Рахунок має відобразитися одразу після відкриття, проте може затриматися, якщо дані з якоїсь причини не підтягнулися. Раз на добу банки додатково підвантажують дані, будь ласка, зачекайте. Якщо за добу IBAN не підтягнеться, спробуйте знову.
Що робити, якщо заяву на послугу успішно подано, але гроші на рахунок не надійшли?
Якщо є повідомлення про успішну реєстрацію заяви, значить, в Мінекономіки її прийняли та протягом 10 днів 1000 грн буде зараховано.
Хто нараховує кошти?
На Дію покладено технічну частину реалізації проєкту, за нарахування коштів після успішного отримання заяви відповідає Мінекономіки. Точна дата зарахування залежить від вашого банку.
Як знайти послугу в Дії?
Авторизуйтеся в мобільному застосунку Дія та перейдіть у розділ Послуги.

єПідтримка доступна, починаючи з версії Дії 3.0.22 для iOS та 3.0.19 для Android.
Хто може отримати виплату?
Отримати виплату можуть громадяни України, які досягли 18 років і мають в застосунку Дія «зелений» COVID-сертифікат вакцинації.
Чому саме ці банки?
Наразі це ті банки, які мають найбільшу технічну готовність, щоб долучитися до проєкту. Найближчим часом перелік банків поповниться.

Завантажте застосунок обраного банку в переліку з Play Market, App Store чи AppGallery та відкрийте спеціальну картку єПідтримки.
Якщо немає мобільного пристрою, застосунку Дія або банківського застосунку?
Наразі триває розробка варіантів виплат не через Дію. Реалізація на боці Мінекономіки та запланована на 2022 рік.
Не надсилається заява
Можливо, система перевантажена. Трохи зачекайте та спробуйте пізніше.
Чи можна зняти гроші або переказати на іншу картку?
Кошти можуть бути витрачені лише на визначені категорії послуг:

– пасажирські залізничні перевезення в межах України;
– пасажирські авіаперевезення в межах України;
– кінотеатри;
– театри та концерти;
– музеї;
– спортивні клуби та фітнес-центри;
– книжкові магазини.

Кошти мають цільове призначення, тому їх не можна  переказати на іншу картку чи зняти готівку, а лише витратити за призначенням.
Не можу здійснити оплату у визначених категоріях
Merchant Category Code (MCC) код бізнесу має відповідати МCC коду бізнесу однієї з визначених постановою категорій. Якщо здійснити оплату не вдається, значить, бізнес зареєстрований не в тій категорії, у якій надає послуги.
Де я можу придбати книжки в межах єПідтримки?
Книжки можна придбати лише в книгарнях, МСС яких відповідає зазначеним у постанові категоріям бізнесу.

Можна придбати книжки в книгарнях, але не можна в продуктовій крамниці чи на заправці.
Як діяти, якщо сума до оплати понад 1000 гривень?
Надавач послуги може розділити оплату на частини, одна з яких відповідатиме сумі коштів на спеціальній картці.
Що відбувається із залишком суми, якщо оплата була менша як 1000 гривень?
У разі, якщо на кінець терміну (4 місяці з дня отримання коштів) на спеціальній картці залишаться невитрачені кошти, вони повернуться до державного бюджету.
Чи можна витратити кошти в декілька платежів у різних категоріях?
Витрачати 1000 грн можна в різних надавачів послуг, не обов’язково одноразово.

Наприклад:
Отримали на картку 1000 гривень.

Придбали квиток на потяг за 560 гривень (залишок — 440 гривень).

Придбали квиток у театр за 150 гривень (залишок — 290 гривень).

Хочете придбати фітнес-абонемент за 500 гривень. Сплачуєте 290 гривень зі спеціальної картки та доплачуєте додатково 210 гривень.

Вітаємо, гроші витрачені під 0.

Чи є часове обмеження на витрату 1000 грн?
На витрату 1000 грн є 4 місяці з моменту їх зарахування на картку.
Чи можна відкликати заяву?
У разі успішного надсилання заяви відкликати її неможливо.
Чи можна змінити банк?
Банк можна змінити до моменту надсилання заяви. Після подання заяви змінити банк неможливо.
Чи може виплату отримати іноземець?
Виплату може отримати виключно громадянин України, який досяг 18 років і має в застосунку Дія «зелений» COVID-сертифікат вакцинації. Іноземці отримати виплату не зможуть.
Відмовився від РНОКПП. Чому не можу отримати 1000 грн?
Технічна реалізація послуги єПідтримка в цьому році передбачає наявність РНОКПП. У наступному році буде розроблятися спосіб отримання 1000 грн для громадян, які не мають РНОКПП.
Чи можу я отримати 1000 грн, якщо вакцинувався за кордоном?
Умовою отримання послуги є наявність «зеленого» COVID-сертифіката в застосунку Дія. Для цього дві дози щеплення мають бути зроблені в Україні та внесені лікарем у реєстр ЕСОЗ.

Якщо дві дози вакцини зроблені за кордоном, отримати послугу єПідтримка не можна.
Протягом якого часу я можу подати заявку на отримання 1000 грн?
Заявку можна подати до кінця терміну дії програми, тобто до 18.12.2022
Скільки коштує банківська картка?
Видача віртуальної карти безоплатна.
Як отримати фізичну картку після відкриття рахунку?
Наразі програма передбачає лише цифрові картки. Фізичні картки стануть доступними в 1 кварталі 2022 року.
Картку можна отримати тільки онлайн?
Картку можна отримати як онлайн, так і офлайн.
Чи оподатковується 1000 гривень, яка надійде мені у рамках єПідтримки?
Допомога, яка виплачується в рамках єПідтримки, є державною і не оподатковується податком на доходи фізичних осіб відповідно до підпункту 165.1.1 пункту 165.1 статті 165 Кодексу і військовим збором згідно з підпунктом 1.7 пункту 161 підрозділу 10 розділу ХХ «Прикінцеві положення» Кодексу.
Запитання бізнесів
Я надаю послуги. Я можу отримувати оплату з 1000 гривень єПідтримки від відвідувачів?
Так, можете. У разі, якщо ваш термінал або онлайн-оплата налаштована з використанням МСС-коду, внесеного до постанови КМУ.
Що робити, якщо клієнт не може провести оплату з 1000 гривень єПідтримки?
Перевірте, чи відповідає ваш бізнес вимогам програми. Якщо так — зверніться до банку, який видав термінал або використовується для еквайрингу в інтернет-крамниці.
Чи потрібно одразу знімати всю 1000 грн з картки клієнта?
Вимог щодо суми зняття немає, отже, усю 1000 грн можна не знімати одразу. Сума платежу має відповідати вартості послуги та може бути будь-якою.
Що робити, якщо сума послуги більша за залишок суми на карті клієнта?
Оплату можна розбити на дві частини: перша — сума залишку на карті клієнта, друга — власні кошти клієнта.
Чи можуть клієнти повернути товар, що придбали коштом 1000 грн єПідтримки?
Так, це звичайна покупка, тож товар або ненадану послугу клієнти можуть повернути назад. Для цього їм потрібно звернутися до продавця.
Як зарахувати назад кошти за повернений товар?
Повернення коштів за неотриманий товар (ненадану послугу) здійснюється в тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція. Деталі щодо повернення надає продавець.